En velutviklet B2B-nettbutikk kan gi bedriften din en solid konkurransefordel.
Effektivisering av salgsprosessen, bedre kundeopplevelse og smartere bruk av data er bare noen av fordelene. Men B2B-markedet har helt egne behov som krever mer enn en standard nettbutikk.
Her er syv essensielle grep du kan ta for å øke salget og skape en mer effektiv og skalerbar digital handel.
1. Få systemene dine til å snakke sammen
Uten en sømløs integrasjon mellom nettbutikken, ERP- og logistikksystemene dine, risikerer du manuelle feil, forsinkelser og dårlig kundeopplevelse. Med en solid integrasjon oppdateres lagerstatus, produktinformasjon og ordredata automatisk i sanntid.
Dette gir kundene riktig informasjon om lagerbeholdning og leveringstider, samtidig som du sparer tid og unngår feil.
2. Tilpass priser og rabatter til hver kunde
B2B-kunder forventer skreddersydde priser basert på volum, avtaler og kundegrupper. Ved å implementere dynamiske pris- og rabattmatriser sikrer du at hver kunde ser riktige priser i sanntid.
Dette gir en mer personlig handleopplevelse og styrker relasjonen til kundene dine.
3. Gi kundene full kontroll med en avansert «Min side»
Jo mer informasjon kundene har tilgjengelig, desto mindre behov har de for å kontakte kundeservice. En avansert «Min side» kan gi kundene mulighet til å:
- Se ordrehistorikk og status på aktive ordre
- Gjenta tidligere bestillinger med ett klikk
- Planlegge fremtidige innkjøp
- Laste ned fakturaer og andre dokumenter
Dette gir en smidigere handleopplevelse og frigjør tid for både deg og kundene dine.
Hva koster en nettbutikk?
Vi har laget en priskalkulator som enkelt hjelper deg å finne pris på utvikling av nettbutikk.
→ Få et skreddersydd estimat, det tar under 1 minutt!
→ Estimatet er helt uforpliktende
→ Estimat basert på dine spesifikke behov.
4. Gjør selvbetjening til en styrke
Mange bedriftskunder foretrekker å legge inn ordrer og administrere kontoene sine uten å kontakte en selger.
Ved å tilby avanserte selvbetjeningsløsninger, som automatiske ordreprosesser, enkle gjenkjøp og digitale avtaler, kan du effektivisere salgsprosessen og gi kundene den friheten de forventer.
5. Automatiser det du kan
Manuelle prosesser er tidkrevende og øker risikoen for feil. Ved å automatisere fakturering, betalingsoppfølging, lageroppdateringer og ordrebehandling sparer du tid, reduserer kostnader og sikrer en mer effektiv arbeidsflyt.
6. Gjør nettbutikken mobilvennlig
Selv om mange B2B-kunder handler fra PC, bruker stadig flere mobil og nettbrett. En responsiv nettbutikk som fungerer like godt på alle enheter sikrer en god brukeropplevelse og øker konverteringsraten.
Intuitiv navigasjon, raske lastetider og en enkel checkout-prosess er avgjørende for å sikre salg.
7. Bruk data til å optimalisere butikken
Hva fungerer? Hva kan bli bedre? Ved å analysere brukeradferd i nettbutikken kan du identifisere flaskehalser og forbedringsmuligheter.
Verktøy som Google Analytics gir innsikt i hvilke produkter som selger best, hvor kundene faller av i kjøpsprosessen, og hva som kan optimaliseres for økt salg.
B2B-nettbutikker krever en annen tilnærming enn B2C. Ved å satse på integrasjon, tilpassede priser, avansert selvbetjening og automatisering kan du skape en nettbutikk som ikke bare selger mer, men også gir kundene en bedre opplevelse.
Hos Devora hjelper vi bedrifter med å utvikle og optimalisere B2B-nettbutikker som skaper vekst og langsiktig suksess. Er du klar for å ta neste steg? Ta kontakt med oss i dag!
