B2B Nettbutikk
- Salg til bedrifter
Har du bedriftskunder du selger til, vil det være forskjell i behovene til nettbutikken din enn om du selger til privatkunder. Bedriftskunder handler ofte i større, innkjøp gjøres gjerne på tvers av selvbetjent bestillingsløsning i form av nettbutikk, via direkte kommunikasjon med leverandør, har fremforhandlet egne priser og rabatter og avtale om faktura og kreditt.
Devora skreddersyr din B2B nettbutikk slik at handel mellom leverandører, grossister, produsenter og bedriftskunder blir enklere. Med en pålitelig, brukervennlig og oversiktlig nettbutikk for salg til bedrifter, styrkes relasjonen til dine kunder.
Fordeler med B2B Nettbutikk
De siste 20 årene har netthandel økt enormt for privatpersoner, men for bedrifter som selger til andre bedrifter, foregår fortsatt salg og leverandse på en gammeldags og komplisert måte. Ofte kommer bestillinger fra bedriftskunder gjennom både e-post, telefon, gjennom dialog med selgere eller ved at bedriften gjør bestilling direkte «over skranken».
En B2B nettbutikk kan like gjerne kalles en bestillingsløsning eller løsning for selvbetjening for bedriftskunder. En slik løsning vil legge til rette for store muligheter, og ikke minst spare både kunde og leverandør for mye tid ved å effektivisere prosesser, gi økt omsetning og bedre kundeopplevelse. Dette vil skille deg positivt fra dine konkurrenter som ikke satser på moderne bestillingsløsninger mellom bedrifter.
Skreddersydd kundeopplevelse
Vi vet at alle er forskjellig. For å oppnå suksess med en B2B nettbutikk og selvbetjent bestillingsløsning for bedrifter, må nettbutikken tilpasses dine prosesser, systemer, produkter og svare til kundens forventninger.
Krav til korrekt produktdata, tilgang til egen innlogging, innkjøp på tvers av avdelinger, korrekte priser og rabatter, oversikt over tidligere ordre, sette opp innkjøpslister og gode løsninger for betaling og frakt. Alt dette, og mye mer, er viktige komponenter for å lykkes med en B2B nettbutikk.
Alt dette, og mye mer, har Devora gode løsninger på. Vi har ikke en «alt-i-ett»-løsning hvor du må tilpasse driften etter hvordan systemet fungerer. Vår prosess sørger for nødvendig innsikt i dine eksisterende systemer, hvordan dere effektivt kan håndtere ordre, lager og logistikk, produktinformasjon. På den måten sørger vi i Devora for en komplett B2B nettbutikk som gir deg et effektivt arbeidsverktøy, samtidig som kundene dine tar i bruk en brukervennlig, oversiktlig og enkel bestillingsprosess.
Skap vekst i B2B-nettbutikken med Devora
Ønsker du å øke salget, skille deg positivt ut foran dine konkurrenter og sikre langsiktig suksess i B2B-markedet? Da handler det om en en solid løsning, gode partnerskap og en løsning som lar deg utnytte de beste løsningene for en lønnsom B2B nettbutikk, som gir gode kundeopplevelser.
Med Devora som din partner, utvikler vi en komplett nettbutikkløsning for bedriftskunder, skreddersydd og tilpasset din bransje og dine kunder. B2B-kunder har ofte helt andre behov enn privatkunder. B2b kjøpere setter pris på verktøy som hjelper dem å kjøpe smartere, automatisere kjøp og kjøpe raskere.
Frakt, lager og logistikk
Kunder forventer rask levering, og i B2B kan forsinkelser skape store problemer. Manglende lagerstatus eller utilgjengelige produkter gir en dårlig opplevelse og kan føre til tap av kunder. Derfor bør nettbutikken alltid vise nøyaktig lagerbeholdning, hentesteder og tydelig informere om lang leveringstid før kjøp.
Forbedret sporing av leveranser gir kundene bedre kontroll. I tillegg kan B2B-kunder koble sitt ERP-system til nettbutikken, slik at bestillinger skjer automatisk når lageret nærmer seg tomt.
Automatisering og effektivitet
Devoras automatiserte prosesser effektiviserer ordrebehandling, lagerstyring og kundekommunikasjon, slik at du kan fokusere på vekst uten økt arbeidsmengde.
Ved å koble ERP-systemet til vår plattform sikrer du sanntidssynkronisering av data, noe som gir bedre drift og færre feil. Automatisering gir et helhetlig bilde av virksomheten, forbedrer beslutningsgrunnlaget og øker effektiviteten.
Produkt- og katalogstyring
Tilpass produktutvalget etter kunde, avtale og bedriftsstørrelse for en mer relevant handleopplevelse. Segmentering og skreddersydde tilbud øker salg og kundetilfredshet. Med integrerte datakilder kan du oppdatere produktinformasjon på tvers av kanaler og raskt tilpasse deg markedet.
B2B-kunder har ofte faste avtaler og spesifikke behov. Nettbutikken kan skjule irrelevante produkter, vise riktig valuta og tilby branding bak innlogging. Personaliserte utvalg gjør kjøpsopplevelsen mer effektiv ved å prioritere relevante produkter og fjerne de som ikke inngår i kundens avtale.
Hva koster en nettbutikk?
Det kan være vanskelig å vite hva utvikling og drift av nettside, nettbutikk eller andre løsninger koster. Prøv vår priskalkulator og få et prisestimat for hva det koster å utvikle din nettbutikk.
Les også - Konkrete tips for hvordan du lykkes med B2B handel
7 tips for å øke salg med B2B-nettbutikk
Funksjoner for å lykkes med B2B Nettbutikk
Med Devoras ekspertise får du en skreddersydd B2B-nettbutikk som forenkler bedriftshandel. Vår erfaring sikrer en pålitelig og effektiv løsning som styrker kundeforhold og øker salget. La kundene søke og handle raskt via hurtigkasse, opprette innkjøpslister, tildele kunderoller, begrense produktvisning, forhåndsbestille og mer.
Integrasjon mot ERP
Koble ERP-systemet ditt til vår plattform for sanntidssynkronisering av data og sømløs ordre- og lagerhåndtering. Når en kunde registrerer en ordre, overføres den automatisk til ordresystemet. Endringer i lagersaldo oppdateres i nettbutikken, og kunder kan spore forsendelser via tjenester som Bring, DHL og andre transportører.
Alle relevante endepunkter integreres, inkludert ordrer, varer, lager, kunder, prosjekter og fakturaer. Automatisering reduserer feil, effektiviserer driften og gir bedre beslutningsgrunnlag.
Selvbetjening
Gi kundene full kontroll med selvbetjening, slik at de kan registrere ordrer når det passer dem. Tilgang til ordrehistorikk, fakturaer, utestående beløp og sporingsnumre gjør gjentakende kjøp enklere. Dette frigjør tid for dine ansatte til å fokusere på kundeverdi i stedet for manuelle prosesser.
Funksjoner som «min konto», lagerstatus og returhåndtering gir en sømløs kjøpsopplevelse og gjør nettbutikken mer attraktiv enn konkurrentene. Når kundene kan handle uten behov for selgerkontakt, blir løsningen enklere, mer effektiv og et naturlig førstevalg.
Riktige priser og rabatter
undespesifikke priser er avgjørende i B2B-handel. Selgere forhandler egne avtaler med rabatter på produkter og kategorier, og nettbutikken må gjenspeile dette for å være attraktiv. Integrasjon med selgernes verktøy sikrer at hver kunde ser sine avtalepriser direkte i butikken.
Med et fleksibelt system kan du enkelt administrere rabatter for enkeltkunder, kundegrupper eller konsern. Automatisert håndtering av prisavtaler reduserer feil, sparer tid og gir en mer personlig kjøpsopplevelse som styrker kundelojaliteten.
Sikkerhet og fleksibilitet
Dra nytte av en skalerbar hosting-infrastruktur som sikrer at nettbutikken din håndterer økt trafikk og ordrevolum uten problemer, selv under etterspørselstopper.
En effektiv B2B-løsning gir funksjoner som passordbeskyttelse av priser, skjulte kataloger eller produkter med skjulte priser, og muligheten for forhåndsregistrering av kunder. Betaling skjer vanligvis med faktura, og nettbutikken er fleksibel nok til å tilpasses ulike betalingsbehov og sikkerhetskrav for bedriftskunder.
Integrasjon for nettbutikk med Devora Connect
Ønsker du økt effektivitet, sømløs dataflyt mellom flere systemer og automatiserte prosesser? Med våre integrasjoner vil du få full kontroll, økt kundeopplevelse og mindre administrasjon.
Med vår integrasjonsplattform Devora Connect kan vi integrere din nettbutikk med de fleste ERP-systemer og systemer innen økonomi, regnskap, bank, lager, logistikk, frakt, betalingsløsninger, PIM, markedsføring, kassaløsninger og mye mer.
Vil du vite mer?
Fortell oss kort om behovene deres – så tar vi kontakt med deg, blir bedre kjent. Sammen finner vi gode løsninger!
Christian Hjellestad
Daglig leder, Rådgivning
Bergen